Antes de conectar o Apple Messages for Business e enviar a solicitação de verificação para a Apple, certifique-se de que sua empresa atenda aos seguintes requisitos.
Esta opção está disponível apenas em determinados planos.
Planos e preços
Planos e preços
Requisitos para empresas
-
Sua empresa deve estar oficialmente registrada e possuir um site com informações completas da empresa (incluindo número de telefone e endereço). Esses dados são inseridos ao conectar o Apple Messages for Business ao seu Bitrix24.
Apple Messages for Business -
A categoria do seu negócio não deve ser classificada como "proibida" nas Políticas e Práticas Recomendadas do Apple Messages for Business.
Políticas e práticas recomendadas do Business Chat -
O logotipo do seu Apple Messages for Business deve atender aos requisitos.
Requisitos - A Apple não trabalha com empresas localizadas nos seguintes países e regiões: Irã, Coreia do Norte, Sudão, Síria, Cuba, Crimeia.
- Sua empresa deve dispor de agentes de suporte em tempo real. Ou seja, se um cliente entrar em contato com sua empresa, deve haver sempre alguém disponível para responder.
-
A conexão deve ser configurada no Apple Messages for Business com o uso de recursos avançados: Links avançados, Seletores de lista, Seletor de horário.
Configurar funções adicionais para Apple Messages for Business - Você deve estar preparado para o teste obrigatório de Garantia de Qualidade (QA) do Suporte. Nesse teste, um especialista da Apple verificará sua marca, design, funcionalidades do chat e o desempenho dos agentes.
Se sua empresa atender a todos esses requisitos, você poderá prosseguir para a integração do Apple Messages for Business.
