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Suporte Bitrix24

Requisições da empresa para Apple Business Chat

Antes de conectar Apple Business Chat e enviar a solicitação de verificação a Apple, certifique-se de que a sua empresa cumpre com as requsições especificadas abaixo.

Apple Business Chat está disponível para conexão nos planos Standard e Professional. Saiba mais na página de preços.

Requsições da empresa

1. Registro oficial

Sua organização deve estar registrada oficialmente, ter um site válido com informações de contato completas, tais como endereço e número de telefone. Insira essas informações ao conectar Apple Business Chat para a verificação comercial.

2. Categoria de negócio permitida

Sua organização não deve ser classificada como proibida nas Políticas e Diretrizes do Apple Business Chat.

3. País não sancionado

Apple não trabalha com as empresas registradas nos seguintes paises sancionados: Irão, Coreia do Norte, Sudão, Síria, Cuba, Crimeia.

4. Logotipo e design

Seu logotipo de Apple Business Chat deve cumprir com as reguisições.

A conexão deve se configurar no Apple Business Chat usando Rich features: Rich Links com imagens, List Pickers e Time Pickers.

5. Controle de qualidade do suporte

Sua empresa deve ter operadores de suporte ativos. Em outras palavras, se um cliente entrar em contato com você, sempre deve haver alguém pronto para responder.

Além disso, você deve estar preparado para o teste obrigatório que se realiza para garantir a qualidade de suporte (Quality Assurance). Nessa etapa, um especialista da Apple verifica sua marca, design, recursos de bate-papo e desempenho do operador.


Se todas as condições forem atendidas, pode proseguir com os testes.

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