Antes de conectar Apple Business Chat e enviar a solicitação de verificação a Apple, certifique-se de que a sua empresa cumpre com as requsições especificadas abaixo.
Requsições da empresa
1. Registro oficial
Sua organização deve estar registrada oficialmente, ter um site válido com informações de contato completas, tais como endereço e número de telefone. Insira as mesmas informações ao conectar Apple Business Chat para a verificação comercial.
2. Categoria de negócio permitidaSua organização deve ser classificada como proibida nas Políticas e Diretrizes do Apple Business Chat.
3. País não sancionadoApple não trabalha com as empresas registradas nos seguintes paises sancionados: Irão, Coreia do Norte, Sudão, Síria, Cuba, Crimeia.
4. Logotipo e designSeu logotipo de Apple Business Chat deve cumprir com as reguisições.
A conexão deve se configurar no Apple Business Chat usando Rich features: links com imagens, listas de seleção, seleção de tempo.
5. Controle de qualidade do suporteSua empresa deve ter operadores de suporte ativos. Em outras palavras, se um cliente entrar em contato com você, sempre deve haver alguém pronto para responder.
Além disso, você deve estar preparado para o teste obrigatório que se realiza para garantir a qualidade de suporte (Quality Assurance). Nessa etapa, um especialista da Apple verifica sua marca, design, recursos de bate-papo e desempenho do operador.
Se todas as condições forem atendidas, pode proseguir com os testes.