Leia as perguntas frequentes
Novo
Suporte do Bitrix24
Inscrição e autorização
Segurança
Como Começar?
Feed
Messenger
Bitrix24 Collabs
Página inicial: Vibe
Calendário
Bitrix24 Drive
E-mail
Grupos de trabalho
Tarefas e Projetos
CRM
Agendamento on-line
CoPilot - IA no Bitrix24
Contact Center
Telefonia
CRM + Loja On-line
Sales Center
Análise CRM
Sales Intelligence
Criador de BI
Automação
Marketing
Bitrix24.Sites
Loja On-line (beta)
Gerenciamento do inventário
Empresa
Assinatura eletrônica para RH
Assinatura eletrônica
Base de conhecimento
Videoconferências em HD
Processos de negócio
Market (Aplicativos)
Assinatura
Enterprise
Configurações
Meu perfil
Bitrix24 Messenger
Bitrix24 On-premise
Questões Gerais
Novidades do Helpdesk (arquivo)

Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Começar a trabalhar com o Bitrix24 Messenger

O aplicativo Bitrix24 Messenger é um espaço seguro para comunicação e colaboração dentro da empresa. Em uma única janela, estão reunidas todas as ferramentas necessárias: bate-papos, canais, videoconferências, CoPilot, tarefas, CRM e muito mais.

O Bitrix24 Messenger é prático para o trabalho diário e oferece recursos adicionais que não estão disponíveis na versão web do Bitrix24:

  • Acesso rápido - é iniciado diretamente da área de trabalho, permitindo abrir rapidamente bate-papos e tarefas sem precisar procurar abas no navegador.
  • Trabalho com várias contas Bitrix24 - é possível alternar rapidamente entre contas ou trabalhar em várias simultaneamente.
  • Notificações e chamadas - mensagens e chamadas chegam mesmo quando o aplicativo está minimizado.
  • Gravação de chamadas - permite salvar e revisar conversas importantes.
  • Personalização - escolha o plano de fundo e o avatar para videoconferências.
  • Estabilidade - vídeos e áudios são carregados sem atrasos.
  • Modo offline - envie mensagens e trabalhe com documentos sem internet; os dados serão sincronizados quando a conexão for restabelecida.
  • Sincronização com o Bitrix24 Drive - todos os documentos ficam disponíveis no computador e na nuvem.

Conteúdo do artigo:


Instalar o aplicativo Bitrix24 Messenger

Baixe o aplicativo Bitrix24 Messenger no site oficial do Bitrix24 - ele está disponível para diferentes sistemas operacionais.
Baixar o Bitrix24 Messenger

  • macOS. Clique duas vezes no ícone do aplicativo e arraste-o para a pasta Aplicativos. Confirme que deseja abrir o aplicativo e aceite o contrato de licença.
  • Windows. Clique duas vezes no arquivo de instalação. Escolha a pasta de destino e aguarde a conclusão da instalação.
  • ALT Linux. Selecione o arquivo e clique em Abrir no Instalador RPM.

Após a instalação, abra o aplicativo Bitrix24 Messenger, aceite os termos de uso e faça login na sua conta.
Baixar e instalar o aplicativo Bitrix24 Messenger no macOS e Windows
Aplicativo do Bitrix24 para Linux


Fazer login no Bitrix24 Messenger

Na primeira inicialização do Bitrix24 Messenger, a tela de login será exibida automaticamente.

Existem várias formas de autenticação:

  • usando o endereço do seu Bitrix24, número de telefone, e-mail ou nome de usuário,
  • através do Perfil Bitrix24 Network - caso não lembre do endereço do seu Bitrix24 ou tenha se registrado via redes sociais,
  • via QR Code - se já estiver logado no aplicativo móvel,
  • usando Single Sign-On (SSO).
Fazer login no Bitrix24 através de aplicativo Bitrix24 Messenger
Configurar logon único para usuários do Bitrix24

Atualizar o Bitrix24 Messenger

O Bitrix24 Messenger verifica automaticamente atualizações sempre que é iniciado. Caso tenha ignorado a notificação de atualização, você pode verificar manualmente:

  • Windows: Sobre o programa > Sobre o aplicativo.
  • macOS: Bitrix24 > Sobre o aplicativo.

Se houver atualizações disponíveis, o sistema oferecerá a opção de instalar a nova versão.
Atualizar o aplicativo Bitrix24 Messenger


Configurar o Bitrix24 Messenger

O Bitrix24 Messenger pode ser personalizado de acordo com suas preferências, tornando-o mais eficiente para o uso diário. As configurações aplicadas são sincronizadas automaticamente com a versão web.

Você pode configurar:

  • o plano de fundo das conversas e o layout das mensagens,
  • as notificações,
  • os atalhos de teclado,
  • a lista de conversas recentes,
  • o comportamento do aplicativo.

Como conectar várias contas Bitrix24 ao Bitrix24 Messenger

Se você trabalha com diferentes contas do Bitrix24, pode conectá-las todas ao Bitrix24 Messenger. Isso permite alternar rapidamente entre as contas durante o trabalho.

Você pode conectar contas do Bitrix24 ao aplicativo Bitrix24 Messenger através de:

Conectar pelo menu superior.
  1. Clique no ícone Mais (+) para abrir uma nova aba.
  2. Selecione Adicionar (+) no canto superior direito da tela inicial.
  3. Informe o endereço do seu Bitrix24, login e senha.
  4. Clique em Digitar.
messenger Cada conta do Bitrix24 será aberta em uma aba separada.

Conectar pelo widget do colaborador.
  1. Clique na sua foto no canto superior direito.
  2. Clique no ícone Três pontos (...).
  3. Selecione Meus Bitrix24s.
  4. Clique em Conectar.
  5. Informe o endereço do seu Bitrix24, login e senha.
  6. Clique em Entrar.

Para sair de uma conta ou removê-la da lista:

  1. Clique na sua foto no canto superior direito.
  2. Clique no ícone Três pontos (...).
  3. Selecione Meus Bitrix24s.
  4. Será exibida a lista de contas conectadas.
  5. Clique no ícone Três pontos (...) ao lado da conta e escolha uma opção:
    • Sair - a aba será fechada, mas a conta permanecerá na lista. Você poderá reconectar-se sem precisar autenticar novamente.
    • Remover da lista - a conta será completamente removida. Para acessá-la novamente, será necessário fazer login.

Destaques

  • O Bitrix24 Messenger é um ambiente seguro para comunicação e colaboração corporativa, reunindo em uma única interface bate-papos, canais, videoconferências, CoPilot e outras ferramentas essenciais.
  • Oferece funcionalidades exclusivas em relação à versão web, incluindo gravação de chamadas, modo offline e sincronização com o Bitrix24 Drive.
  • Disponível para Windows, macOS e Linux, podendo ser baixado diretamente do site oficial.
  • O login pode ser feito de diversas formas: login e senha Bitrix24 Network, QR Code ou SSO.
  • Atualizações são verificadas automaticamente, com opção de verificação manual quando necessário.
  • Totalmente personalizável, com configurações sincronizadas entre as versões desktop e web.
  • Suporte a múltiplas contas com alternância fácil entre elas.
Essa informação foi útil?
Assistência de Especialistas em Integração
Não é o que estou procurando
Texto complexo e incompreensível
Informações estão desatualizadas
Explicação muito breve, preciso de mais informações
Não gosto de como esta ferramenta funciona
Obtenha seu Bitrix24 configurado por profissionais locais
ENCONTRAR PARCEIRO BITRIX24 NAS PROXIMIDADES
implementation_helper_man
Ir ao Bitrix24
Não tem uma conta? Crie grátis