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Suporte Bitrix24

Começar a trabalhar com o Bitrix24 Messenger

O Bitrix24 Messenger é um aplicativo projetado para facilitar a comunicação interna na empresa. Ele permite trabalhar com chats, videochamadas, usar o CoPilot e acessar outras ferramentas do Bitrix24, tudo a partir de um único lugar. O Bitrix24 Messenger é adequado para empresas de qualquer tamanho.

Além disso, o aplicativo oferece funções exclusivas que não estão disponíveis na versão web, como gravação de chamadas de áudio e vídeo, personalização de fundo e avatar em videochamadas, e sincronização bidirecional com o Bitrix24 Drive e o computador.

Conteúdo do artigo:


Instalar o Bitrix24 Messenger

Baixe o aplicativo no site do Bitrix24, disponível para diferentes sistemas operacionais.
Baixar o Bitrix24 Messenger

  • macOS. Clique duas vezes no ícone do aplicativo e mova-o para a pasta Aplicativos. Confirme que deseja abrir o aplicativo e aceite o contrato de licença.
  • Windows. Clique duas vezes no ícone do aplicativo. Selecione a pasta para salvar o aplicativo e aguarde a conclusão da instalação.

Após instalar, abra o Bitrix24 Messenger, aceite o contrato de licença e acesse seu Bitrix24.
Fazer login no Bitrix24 através de aplicativo Bitrix24 Messenger
Aplicativo Bitrix24 Messenger para Linux


Escolher o modo de funcionamento do aplicativo

O aplicativo de desktop suporta dois modos de funcionamento:

  • apenas messenger,
  • messenger e outras ferramentas do Bitrix24.

Para selecionar o modo apropriado, vá para Configurações ⚙️ > Aplicativo Bitrix24 > habilite ou desabilite a opção Abrir o messenger em uma janela separada. Clique em Reiniciar para atualizar as configurações.

Apenas messenger. Este modo é ideal para quem se concentra nos chats, como o pessoal de suporte. As outras ferramentas do Bitrix24 podem ser usadas a partir do navegador.

  • Crie um chat para todo o departamento ou empresa sem a necessidade de convidar cada funcionário manualmente. Se alguém deixar a empresa, automaticamente perde acesso aos chats e canais.
  • Atribua tarefas e organize reuniões diretamente dos chats com apenas alguns cliques, e discuta assuntos de trabalho por videochamada.
  • O chat com o CoPilot irá assisti-lo em diversas tarefas, como criar textos para campanhas ou gerar ideias inovadoras para o negócio.
    Novo Chat M1
    Bate-papo com o CoPilot

Para acessar outras ferramentas, clique no ícone do Bitrix24 no painel esquerdo do messenger. Se já tiver feito login no navegador, a página principal do seu Bitrix24 será aberta; caso contrário, você precisará fazer login.
Fazer login no perfil Bitrix24 Network

Messenger e outras ferramentas do Bitrix24. Este modo é ideal para combinar chats com tarefas, documentos, CRM e mais. Cada aba está etiquetada, permitindo abrir rapidamente a que você precisar, como em um navegador.

Cada janela terá seu próprio ícone.


Conectar várias contas Bitrix24 ao aplicativo

Se você usa vários Bitrix24, pode conectá-los ao aplicativo para alternar rapidamente entre contas. O método de conexão depende do modo em que você trabalha.

Apenas messenger.

  1. Clique no seu avatar no canto esquerdo.
  2. Selecione +Conectar.
  3. Insira o endereço do Bitrix24, como minhaempresa.bitrix24.com.br, junto com seu login e senha.
  4. Clique em Entrar.

Agora você pode gerenciar dois Bitrix24, cada um em uma aba diferente.

Messenger e outras ferramentas do Bitrix24.

  1. Clique em + no painel superior.
  2. Selecione Adicionar (+) no canto direito da página principal.
  3. Insira o endereço do Bitrix24, como minhaempresa.bitrix24.com, junto com seu usuário e senha.
  4. Clique em Entrar.

Cada Bitrix24 aparecerá em uma aba distinta.

Desconectar ou remover um Bitrix24.

  1. Abra o aplicativo de chats e clique na sua foto no canto inferior esquerdo.
  2. Clique em Três pontos (...) ao lado do Bitrix24 e escolha a opção desejada.
  3. Sair: a aba será fechada, mas a conexão permanecerá na lista. Você pode reconectar seu Bitrix24 sem autenticação.
  4. Remover da lista: a conexão será removida e você precisará fazer login novamente para se conectar.

Destaques

  • O Bitrix24 Messenger é um aplicativo projetado para facilitar a comunicação interna na empresa. Ele permite trabalhar com chats, videochamadas, usar o CoPilot e acessar outras ferramentas do Bitrix24, tudo a partir de um único lugar. É adequado para empresas de qualquer tamanho.
  • O aplicativo oferece funções exclusivas que não estão disponíveis na versão web, como gravação de chamadas de áudio e vídeo, personalização de fundo e avatar em videochamadas, e sincronização bidirecional com o Bitrix24 Drive e o computador.
  • Existem dois modos de funcionamento: Apenas messenger e Messenger e outras ferramentas do Bitrix24.
  • Se você usa vários Bitrix24, pode conectá-los ao aplicativo para alternar rapidamente entre contas. O método de conexão depende do modo em que você trabalha.

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