Se você abrir a seção de CRM > Configurações > Configurações de CRM e só pode acessar as configurações de E-mail, isso significa que você não tem permissão para acessar as configurações do CRM. Contacte o administrador da sua conta do Bitrix24 para solicitar acesso.

Por padrão, apenas os administradores da conta do Bitrix24 têm acesso a todas as configurações. Eles podem atribuir permissões de administrador a qualquer usuário em sua página de perfil.

Como alternativa, você pode ativar a opção O usuário pode editar as configurações para conceder acesso às configurações do CRM.

Vá para a seção de CRM > Configurações > Permissões de acesso > CRM > selecione uma função > clique no ícone de lápis para editar a função.

Ative a opção O usuário pode editar as configurações > clique em Salvar > atribua esta função ao usuário desejado > clique em Salvar.

Pronto! Agora o usuário tem acesso para a seção de configurações de CRM.