No Bitrix24, você pode rastrear cliques de clientes nos links em e-mails enviados do CRM ou em campanhas de e-mail de Marketing.

Para ativar o rastreamento de cliques em links em e-mails, abra as Configurações da sua conta Bitrix24.

Clique em Outras configurações > Mensagens de e-mails > ative a opção Acompanhe cliques nos links dos e-mails enviados e salve as alterações.

Use esta opção para analisar os dados de marketing e vendas: descubra quais textos funcionam melhor e quais ofertas atraem seus clientes.

Vendas. Após habilitar a opção, automatize as vendas com um gatilho. Por exemplo, você enviou um e-mail a um cliente com uma oferta de compra de um produto e um link para um formulário de pedido. Quando o cliente clicar no link, o negócio passará para a etapa onde o gatilho está localizado.

Digamos que você tenha cinco etapas em seu CRM: Início > Seguindo um link > Chamada > Fatura > Fatura Final. Adicione um gatilho à segunda etapa. Quando o cliente clicar no link, o negócio será movido para essa fase. Você verá que o cliente está interessado no produto e é hora de fazer uma ligação.

Você pode adicionar um gatilho na seção Regras de automação.

Clique no botão +, selecione Comunicação com o cliente > Acompanhar cliques no link para adicionar um gatilho.

Configure o gatilho e clique em Salvar.
Regras de automação em CRM

Marketing. Depois de ativar a configuração de rastreamento de cliques, ative o rastreamento para campanhas de e-mail. Para isso, vá para a seção de Marketing > Configurações.

Acesse a guia Mais e habilite a opção Acompanhar leituras de e-mail e cliques nos links.

Agora você pode acompanhar quantas pessoas seguiram os links do e-mail.

Você pode visualizar estatísticas sobre conversões na página Campanhas.

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