Para excluir uma base de conhecimento,

1. Vá para a seção Empresa e abra a guia Base de conhecimento.

2. Selecione a base de conhecimento que você deseja excluir.

3. Clique em Ações e selecione Excluir base de conhecimento.

Depois que a base de conhecimento é excluída, ela é automaticamente movida para a lixeira. É armazenada lá por 30 dias. Para visualizar as bases de conhecimento na lixeira, clique no botão da lixeira ou use o filtro correspondente.

Aqui, as bases de conhecimento têm um contador especial mostrando dias restantes até a exclusão definitiva.

Para restaurar uma base de conhecimento excluída durante esses 30 dias, clique em Ações e selecione Recuperar base de conhecimento.