Os fluxos de trabalho são uma ferramenta que pode ser usada para automatizar várias tarefas em uma empresa: aprovar férias, coordenar o trabalho com documentos, processar leads, etc. Existem dois tipos de fluxos de trabalho no Bitrix24: sequencial e direcionado a status.

O processo sequencial é adequado para tarefas simples em que os participantes precisam executar ações em uma ordem predeterminada. O processo direcionado a status é necessário para projetos complexos que consistem em vários estágios.

Fluxo de trabalho sequencial

Um fluxo de trabalho sequencial consiste em um conjunto de ações que são executadas em ordem: cada etapa do processo começa somente após a etapa anterior ter sido concluída. Por exemplo, para aprovar um contrato, ele é primeiro verificado pelo chefe do departamento, depois por um advogado e, em seguida, assinado pelo chefe da empresa.
Criar um modelo de processo de negócios sequencial

Modelo de fluxo de trabalho direcionado a status

Um fluxo de trabalho direcionado a status consiste em vários fluxos de trabalho sequenciais vinculados entre si. Pode haver diferentes estágios e condições que dependem da mudança de status. Dependendo do resultado de cada etapa, o processo pode seguir diferentes cenários.

Por exemplo, esse tipo de processo seria adequado se você tivesse que passar por vários estágios para fechar um negócio com um cliente. Para cada estágio, haverá um status separado.

Cada etapa no fluxo de trabalho envolve funcionários específicos com suas próprias funções.
Processos de negócio direcionados a status

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