O Bitrix24 é um espaço de trabalho colaborativo onde tarefas, bate-papos, chamadas, calendários e outras ferramentas estão interconectadas. Você não precisa alternar entre diferentes aplicativos. Tudo que você precisa para trabalhar está em um só lugar.
Neste artigo:
- Com qual plano começar ao explorar o Bitrix24
- Como adquirir o Bitrix24
- Como fazer um pedido e obter uma fatura
- Métodos de pagamento disponíveis
- Como obter documentos de pagamento para um plano
- Como obter documentos de pagamento para telefonia
- Quais permissões de acesso você obtém após adquirir o Bitrix24
- O que é renovação automática e como funciona
- Como alterar um plano
- O que acontece se você não renovar seu plano
- Se é possível obter reembolso por um plano pago
- Se é possível pagar extra por uma ferramenta específica sem atualizar o plano
- Se é possível adquirir o plano Professional para menos usuários por um preço menor
- Se o Bitrix24 tem um construtor de planos
Com qual plano começar ao explorar o Bitrix24?
Comece com o plano gratuito. Ele é ativado automaticamente quando você cria uma conta Bitrix24 e inclui ferramentas básicas:
- Tarefas e projetos
- Bate-papo e videoconferências
- Feed de notícias
- Estrutura da empresa
- Bitrix24 Drive
- Calendário
- Base de conhecimento
- CRM
- Contact Center
- Construtor de sites
- Aplicativo móvel
O plano gratuito ajuda você a avaliar os recursos principais do Bitrix24 e entender quais ferramentas sua empresa precisa.
Planos e preços do Bitrix24
Como adquirir um plano do Bitrix24?
Existem várias maneiras de adquirir um plano.
Na seção Assinatura > Meu plano. Clique em Atualizar para selecionar um novo plano ou renovar o atual, ou Comprar se você está usando atualmente a versão gratuita do Bitrix24.
Preços válidos em 15 de janeiro de 2026
Com a ajuda de parceiros do Bitrix24. São empresas certificadas que ajudam os clientes a escolher um plano, implementar e configurar o Bitrix24.
Encontre um parceiro no site do Bitrix24
Criar Bitrix24
Como fazer um pedido no Bitrix24 e obter uma fatura?
Você pode fazer um pedido diretamente na sua conta Bitrix24. Isso é feito pelo administrador do Bitrix24, mas ele pode conceder esse direito a outros colaboradores.
- Vá para o widget Meu plano e clique em Fazer upgrade. Em uma conta gratuita, clique em Comprar agora > Adquirir um plano.
- Selecione o plano apropriado e clique em Comprar.
- Escolha o método de pagamento.
- Insira os detalhes de cobrança e selecione o período de cobrança: mensal ou anual. Um desconto de 20% se aplica para pagamentos anuais.
- Clique em Assinar agora.
Depois disso, uma página de pagamento será aberta, ou uma fatura será gerada. Você pode pagá-la imediatamente ou depois na seção Meu plano > Pedidos e faturas.
Preços válidos em 15 de janeiro de 2026
Métodos de pagamento disponíveis
Você pode pagar pelo seu pedido usando um método conveniente para você: cartão de crédito\débito, métodos de pagamento locais: Boleto, Pix, Transferência bancária (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Santander).
Métodos de pagamento disponíveis
Como obter documentos de pagamento para um plano?
Documentos contábeis para pagamentos de licença e conector SIP estão disponíveis apenas em formato eletrônico na sua conta Bitrix24. Eles aparecerão na seção Meu plano > Pedidos e faturas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como obter documentos de pagamento para telefonia?
Para receber documentos de encerramento para serviços de telefonia no Bitrix24, aguarde que o operador gere um documento de transferência universal. Isso acontecerá dentro de dez dias úteis após o término do período de relatório. Os originais serão enviados para o endereço especificado durante o pagamento.
Se os documentos não chegarem, você pode solicitá-los novamente através da conta da Voximplant ou escrever para finance@voximplant.com.
Pagamento pela telefonia Bitrix24
Quais direitos eu obtenho após adquirir o Bitrix24?
Após adquirir uma licença, você obtém o direito de usar o Bitrix24 sob os termos do contrato de licença.
Termos de Serviço
O que é renovação automática e como funciona?
A renovação automática é uma opção que renova automaticamente seu plano do Bitrix24 e cobra seu cartão.
A primeira tentativa de cobrança ocorre um dia antes da expiração do plano. Se o pagamento falhar, o Bitrix24 fará mais duas tentativas:
- No dia em que o plano expira.
- Dois dias após a expiração, se as tentativas anteriores foram mal sucedidas.
Renovação automática da assinatura
Como alterar um plano?
Ao alterar um plano, os dias pagos restantes não são perdidos. O Bitrix24 recalcula automaticamente os dias pagos restantes do seu plano atual e os transfere para o novo.
O custo do novo plano não muda: os dias restantes no plano anterior são creditados como dias adicionais de uso do Bitrix24.
O que acontece se você não renovar seu plano?
Quando seu plano expira, o Bitrix24 muda automaticamente para o plano gratuito. Alguns recursos ficarão indisponíveis, e algumas ferramentas precisarão ser desativadas manualmente usando a verificação de compatibilidade do plano.
Verificar compatibilidade do plano
Assinatura limitada do Bitrix24 On-premise
Se você não desativar algumas ferramentas dentro de duas semanas, não poderá trabalhar no Bitrix24. Para continuar, renove seu plano atual do Bitrix24 ou escolha um novo.
Planos do Bitrix24 em Nuvem
Posso obter reembolso por um plano pago?
Os planos comerciais do Bitrix24 não são reembolsáveis. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, notificando um representante do Bitrix24 ou o Parceiro Bitrix24 responsável pela venda. No entanto, você permanece responsável pelos custos já incorridos, conforme estabelecido nos termos do serviço.
Posso pagar extra por uma ferramenta específica sem atualizar o plano?
Você não pode adquirir ferramentas individuais. Todos os recursos do Bitrix24 estão disponíveis apenas dentro dos planos.
Posso adquirir o plano Professional para menos usuários por um preço menor?
Não. O plano Professional está disponível apenas em sua configuração atual.
O Bitrix24 tem um construtor de planos?
O Bitrix24 não tem um construtor de planos, você não pode selecionar apenas recursos específicos ou um certo número de usuários. Confira os planos disponíveis no site oficial do Bitrix24.
Planos e preços do Bitrix24
