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Bitrix24 Helpdesk

O que há de novo? Outubro de 2026

Destaques das atualizações mais importantes do mês passado. Veja o que fizemos:


Pastas pessoais no Messenger

No Bitrix24, os bate-papos são agrupados por pastas do sistema. Para maior conveniência, é possível criar pastas pessoais e reunir nelas conversas sobre um tema específico. Por exemplo, na pasta "Produção" é possível adicionar canais, bate-papos pessoais, em grupo e outros relacionados ao trabalho do departamento. Assim fica mais fácil encontrar os diálogos necessários e notar novas mensagens sobre o tema escolhido.
Trabalhar com pastas no Messenger


Tarefa e seu bate-papo na mesma tela

O cartão da tarefa pode ser aberto ao lado do seu bate-papo. Assim, é possível ver simultaneamente a conversa e os dados principais da tarefa: descrição, prazo, participantes e status. Por exemplo, se um colega escreve no bate-papo que o trabalho está pronto, é possível conferir o resultado com a descrição da tarefa imediatamente, e a conversa permanece na tela.

O cartão da tarefa abre à direita, o bate-papo fica no centro e a lista de bate-papos de tarefas fica à esquerda.
Novas tarefas no Bitrix24


Criador de BI: período do relatório a partir do filtro

O período do relatório é configurado nos filtros do Criador de BI. O período selecionado como padrão é aplicado automaticamente ao abrir o relatório. Se o valor padrão não estiver definido, o relatório usa o período das configurações gerais do Criador de BI. Para acelerar o carregamento, selecione apenas o período para o qual os dados são necessários.
Criar painéis no Criador de BI
Página de configurações do Criador de BI
Perguntas frequentes sobre Análise BI e Criador de BI


Atualizações nos artigos

Em outubro de 2026, também atualizamos vários artigos. Confira os novos materiais para entender melhor o produto.

Messenger. Explicamos como reunir bate-papos com novas mensagens em uma única lista, adiar uma conversa para depois e zerar todos os contadores de uma vez. Explicamos como configurar uma reação rápida e ver quem reagiu como, além de como encontrar um arquivo no bate-papo e voltar à discussão. Separadamente, mostramos como gravar uma mensagem de voz ou vídeo e ler sua transcrição com reconhecimento de emoções.
Como trabalhar com bate-papos não lidos no Bitrix24
Como usar reações nas mensagens

Colaboradores. Detalhamos como informar o e-mail ao convidar, para que o colaborador entre no Bitrix24 na primeira tentativa. Adicionamos instruções sobre como excluir seu perfil na versão web: antes, isso só era possível no aplicativo móvel.
Como informar o e-mail ao convidar um colaborador no Bitrix24
Como excluir um perfil no Bitrix24


Outras atualizações

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