No Bitrix24, o processo de conexão de Facebook Lead Ads foi atualizado. Agora você pode conectar os formulários criados no Facebook.
O funcionamento continua o mesmo: o cliente preenche o formulário no Facebook e os dados são salvos automaticamente em seu CRM.
Como funciona?
1. Crie um novo formulário na sua conta do Facebook
Para fazer isso, abra a seção Formulários instantâneos em Facebook business suit.
Clique em Criar formulário e faça as configurações necessárias.
2. Conecte o formulário no Bitrix24
Vá para a página de Contact Center. Clique na conexão de Anúncios de Leads de Facebook (Facebook Lead Ads) > Criar formulário (Create form).
Na janela que se abre, escolha o caso de uso Facebook lead form.
Conecte sua conta de Facebook e escolha o formulário criado da lista.
Os campos do formulário são comparados automaticamente. Se alguns campos não estiverem configurados, você pode configurá-los manualmente.
Depois que a configuração for concluída, clique em Salvar.
Você encontrará o formulário conectado na seção de CRM > Formulários de CRM.
3. Verifique a integração do formulário com o Facebook
Você pode verificar o funcionamento do formulário usando a ferramenta especial do Facebook. Para faze-lo, vá por este link.
Na guia que é aberta, escolha sua página pública e o formulário necessário.
Clique em Ver prévia do formulário.
Preencha os campos do formulário e clique em Avançar.
Se todas as configurações foram feitas corretamente, o novo lead aparecerá no seu Bitrix24.
