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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Como funciona o visualizador de documentos?

Bitrix24 oferece várias ferramentas para visualizar os arquivos armazenados no Bitrix24.Drive. Selecione a ferramenta desejada em View documents using:

Cada uma das ferramentas tem certas peculiaridades:

  • Bitrix24.Docs - o trabalho com arquivos é realizado através do serviço na nuvem. Você pode criar, visualizar e editar arquivos no formato: .pdf, .docх, .doc, .rtf, .xlsх, .xls, .xlsx,, .xlt, .ppt, .pptx, .pptm, .xodt..

    Todos os outros formatos de arquivo usarão o visualizador Bitrix24.

    Para trabalhar no Bitrix24.Docs, você precisa de uma licença ativa. Há também restrições quanto ao número de documentos editados simultaneamente. Além disso, você precisa da versão 21.800.0 do módulo de disco e algumas configurações de serviço. Mais informação.
  • Bitrix24 - os arquivos são exibidos através de um visualizador integrado. Os arquivos em formatos pdf, mp3, txt, php, css, html,, alguns vídeos em formatos mp4 e mov, bem como as imagens em todos os formatos são visualizados localmente. Para ver os arquivos em todos os outros formatos, é utilizado o conversor de arquivos em nuvem.
    Os arquivos são convertidos pelo serviço em nuvem do Bitrix24. Os arquivos não são armazenados no servidor do Bitrix24, somente são convertidos nele. Além disso, as informações sobre a origem do arquivo não são salvas no servidor.
  • Google Docs - os documentos são visualizados através do Google Drive. Para isso, é preciso configurar o serviço e fazer login na sua conta Google. Todos os documentos são temporariamente carregados para o Google Drive que está vinculado a sua conta e visualizados através das ferramentas do serviço.
  • Office365 - o processo é similar ao do Google Drive, mas são utilizados os produtos do Microsoft.
  • Google Viewer - nesse caso, é gerado um link público através do qual é possível visualizar o documento. Após a visualização, o link é excluído automaticamente.
  • A velocidade desta ferramenta depende inteiramente do Google Viewer. Se os arquivos abrirem lentamente ou não abrirem de jeito nenhum, significa que há problemas de acessibilidade no lado do Google.

Todos os métodos de visualização enviam dados a serviços externos. Do mesmo jeito é realizada a convertação de arquivos no serviço em nuvem do Bitrix24. Caso você não precise disso, desabilite a opção Enable document editing using external services (Google Docs, MS Office Online etc.

Para que os documentos não sejam enviados para os servidores do Bitrix24, exclua o módulo transformer, mas nesse caso a convertação de documentos não vai funcionar.

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