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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Criar um grupo de trabalho ou projeto

Grupos e projetos no Bitrix24 são ferramentas para organizar o trabalho colaborativo dentro da empresa. Eles ajudam os colaboradores a se comunicarem, compartilharem arquivos, atribuírem tarefas e gerenciarem prazos.

Um grupo é ideal para discutir questões internas dos departamentos, temas gerais ou compartilhar conhecimentos. Por exemplo, no grupo "Marketing", a equipe pode compartilhar relatórios, discutir campanhas publicitárias e armazenar banners. Já no grupo "Onboarding e Adaptação", os novos colaboradores podem fazer treinamentos introdutórios.

Um projeto é mais adequado para tarefas temporárias, onde é importante monitorar o progresso e os resultados. Por exemplo, ao lançar um novo produto, você pode criar o projeto "Lançamento do Produto". Nele, é possível definir responsáveis, atribuir tarefas com prazos, anexar especificações técnicas e acompanhar a execução de todas as etapas.

Grupos e projetos podem ser ajustados para atender a diferentes necessidades do negócio: desde o trabalho diário de um departamento até grandes projetos colaborativos.

O processo para criar um grupo de trabalho ou projeto é o mesmo. A seguir, explicamos como criar um projeto.


Definir o tipo de projeto

Vá para a seção Grupos de trabalho > Criar.

Selecione Projeto e clique em Próximo.


Configurar o projeto

Na aba Recursos, escolha o tema visual, dê um nome a ele e configure os parâmetros do projeto. Você também pode adicionar ferramentas.

Sobre o projeto

  • Atribua um nome e adicione uma descrição.
  • Escolha um tema visual e ícone ou carregue o seu próprio.
  • Clique em Parâmetros ampliados para ajustar os parâmetros do projeto e selecionar ferramentas.

Parâmetros do projeto

  • Datas do projeto: defina o prazo do projeto.
  • Palavras-chave: agrupe projetos por temas comuns. Use tags existentes ou crie novas para facilitar a pesquisa e a filtragem.
    Marcadores em tarefas e projetos

Características

  • Ferramentas do projeto: ative as ferramentas do Bitrix24 necessárias para o projeto, como tarefas, Drive, entre outras.
  • Tipo de projeto: habilite esta opção se quiser compartilhar novidades do projeto em seu site e nas bases de conhecimento Bitrix24.

Escolher o nível de privacidade

Existem três níveis de privacidade para projetos: público, privado ou oculto. Defina quem pode visualizar e participar do projeto selecionando o nível apropriado.

Público — o projeto é visível na lista. Qualquer colaborador pode participar. Por exemplo, a empresa organiza uma maratona esportiva aberta a todos os interessados.
Privado — o projeto é visível na lista. Qualquer colaborador pode enviar uma solicitação para participar. Por exemplo, a empresa está organizando um evento corporativo, e apenas os colaboradores envolvidos podem participar do projeto.
Oculto — o projeto não é visível na lista. A participação é apenas por convite. Por exemplo, a empresa deu início ao projeto "Preparação do Relatório de KPI dos Departamentos do Semestre". Um analista financeiro cria o projeto para coletar dados dos supervisores.

Clique em Próximo.

O administrador do Bitrix24 pode ver todos os grupos de trabalho e projetos e gerenciá-los se ativar um modo especial.
O que é o Modo de administrador

Adicionar membros

  • Proprietário: designa o funcionário responsável pelo projeto. Por padrão, este é o criador do projeto, mas você pode alterar isso.
  • Moderadores: selecione um ou mais funcionários.
  • Equipe: adicione os colegas que trabalharão no projeto.

Clique em Próximo.

Você também pode definir permissões para moderadores e membros da equipe nas configurações de acesso do projeto.
Permissões de acesso em grupos de trabalho


Editar o projeto

Você pode editar o projeto a partir do seu cartão ou na seção Grupos de trabalho. Abra a seção apropriada e encontre o projeto necessário.

Na seção Grupos de trabalho. Clique em Menu (≡) próximo ao nome do projeto e selecione Editar.

No cartão do projeto. Abra o cartão do projeto e clique em Sobre o projeto > Sobre o projeto > Ações > Editar projeto.


Alterar o tipo de projeto para grupo de trabalho e vice-versa

Vá para os Parâmetros ampliados do projeto. Ao lado do campo Projeto:

  • desmarque a caixa para mudar de projeto para grupo de trabalho,
  • marque a caixa para mudar de grupo de trabalho para projeto.

Clique em Alterar.


Destaques

  • No Bitrix24 você pode criar grupos de trabalho e projetos que podem ser públicos, privados ou ocultos.
  • A principal diferença entre um projeto e um grupo é a possibilidade de estabelecer prazos.
  • Ao criar um grupo de trabalho ou projeto, você deve definir o nível de privacidade, adicionar participantes e selecionar ferramentas.
  • Você pode editar grupos de trabalho e projetos, bem como alterar o tipo de projeto para grupo de trabalho e vice-versa.
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