Selecionar idioma do resumo do CoPilot no CRM

Autor: Ana Laura L.

Última atualização: 1 de julho de 2024

O CoPilot no CRM ajuda os gerentes a processar chamadas. Você pode transcrever a gravação da conversa, destacar o mais importante é preencher automaticamente os campos do cartão do CRM com os dados da chamada.
O CoPilot no CRM

Você pode selecionar o idioma em que o CoPilot vai resumir a conversa e preencher os campos no cartão do CRM. A transcrição da chamada será sempre no idioma em que você falou com o cliente.

Abra a seção Leads ou Negócios. Vá para Configuraçõess (⚙️) > CoPilot > Selecionar idioma do resumo.

Cada usuário pode selecionar independentemente o idioma de resposta do CoPilot para leads e diferentes pipelines de negócios.

Selecionar o idioma do resumo é especialmente útil para empresas que operam em países diferentes, onde clientes e funcionários podem falar idiomas diferentes. Por exemplo, um funcionário pode falar com um cliente em inglês, mas preencher os campos do cartão em português.

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