Modo sem pedidos no CRM + Loja On-line
Gatilhos são interruptores automáticos de status. Gatilhos movem o lead ou negócio para o estágio em que estão adicionados.
Planos e preços
Alteração da pessoa responsável
O gatilho vai acionar quando a pessoa responsável for alterada no card do pedido.
E-mail recebido
Vai acionar quando você receber um e-mail do contato ou empresa vinculado ao pedido.
A mensagem foi enviada
Vai acionar quando você enviar um e-mail para o contato ou empresa vinculado ao pedido.
E-mail visualizado
Por exemplo, você enviou um e-mail para o contato ou empresa vinculado ao pedido. O gatilho vai acionar quando o cliente abrir esse e-mail.
Link de e-mail clicado
Vai acionar quando o cliente seguir um link especificado no e-mail. Por exemplo, pode ser uma oferta comercial, nota fiscal ou página do pedido.
Chamada de entrada
Vai acionar quando você receber uma ligação do número especificado no card do contato ou empresa. O card do cliente deve estar vinculado ao pedido. O gatilho também pode rastrear um canal de telefonia específico.
Chamada perdida
Vai acionar quando você perder uma ligação do número especificado no card do contato ou empresa. O card do cliente deve estar vinculado ao pedido. O gatilho também pode rastrear um canal de telefonia específico.
Envio do formulário de CRM
Vai acionar quando o cliente preencher um formulário de CRM selecionado. O card do cliente deve estar vinculado ao pedido.
Retorno de chamada
Vai acionar quando o cliente solicitar um retorno de chamada através de um formulário de CRM. O card do cliente deve estar vinculado ao pedido.
Pagamento
Vai acionar quando o cliente pagar o pedido.
O pagamento recebido será refletido no card do pedido.
Envio aprovado
Vai acionar quando você permitir o envio. Para fazê-lo, acesse o bloco Envio no card do pedido.
Número de rastreamento adicionado
Vai acionar quando você especificar o ID do envio. Para fazê-lo, acesse o bloco Envio no card do pedido.
Envio atualizado
Vai acionar quando você alterar o status de entrega no card do pedido.
Envio
Vai acionar quando você marcar a opção Enviado no card do pedido.
Pedido cancelado
Vai acionar se o pedido for cancelado.
Webhook
Vai acionar quando um webhook chamar o pedido.
Visitar
Vai acionar se o rastreador de visita for lançado.
Retorno do visitante
Vai acionar se o cliente acessar o seu site novamente. Condição obrigatória: o cliente deve ter preenchido seu formulário de CRM anteriormente.
Mensagem inicial postada pelo cliente no bate-papo ao vivo
Vai acionar quando o cliente enviar a primeira mensagem no chat de canal aberto.
Cada mensagem postada pelo cliente no bate-papo ao vivo
Vai acionar quando o cliente enviar cada mensagem no chat de canal aberto.
Recurso reservado
Vai acionar quando um campo de tipo Reserva dos recursos for preenchido no card do pedido.
Documento criado
Vai acionar quando você gerar um documento CRM no card do pedido. Especifique o modelo do documento a ser rastreado, por exemplo, Invoice (Brazil).
Documento aberto
Vai acionar quando o cliente abrir o documento CRM gerado no card do pedido. Especifique o modelo do documento a ser rastreado, por exemplo, Fatura (Brazil).
Gatilhos de App
Você pode instalar um aplicativo do Bitrix24.Market para ampliar as funcionalidades de automação.
