Suporte Bitrix24

Rastrear o status do pagamento no negócio

No Bitrix24, você pode acompanhar a jornada do cliente desde a primeira ligação até o pagamento do pedido. Todas as informações sobre o pedido são exibidas na linha do tempo do negócio e no Kanban.


Linha do tempo do negócio

Na linha do tempo, são exibidas informações básicas sobre o pagamento.

  • Status de SMS: enviada, entregue, erro de envio.

    Saiba mais sobre erros ao enviar mensagens SMS

  • Página de pagamento. O status mostra se o cliente visualizou a página de pagamento ou não. Status de visualização da página de pagamento: enviado, não visto, visualizado.

  • Status de pagamento do pedido: pago, não pago, erro.

  • Pagamento processado. Após o pagamento bem-sucedido, o valor pago pelo cliente e o número do pedido serão exibidos na linha do tempo.


Kanban

Você também pode ver o status do pagamento, bem como o status da mensagem SMS na visualização Kanban.

Use o filtro para encontrar negócios com o status de pagamento desejado.


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