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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Widget de colaborador: nova interface e recursos

As atualizações do Bitrix24 são liberadas gradualmente para os usuários. Agradecemos sua paciência - todos os recursos estarão disponíveis em breve.

O widget de colaborador no Bitrix24 é um menu para gerenciar sua conta. Ele permite acesso rápido a dados importantes e configurações, como alteração da senha.

Para abrir o widget, clique na sua foto no canto superior direito.

Acessar o perfil pessoal — permite alterar a foto, adicionar ou atualizar informações de contato. Clique na seta ao lado do seu nome.
Meu perfil

Iniciar e finalizar o dia de trabalho — registre o início e o término do dia de trabalho, pausas e ausências.
Como administrar o seu horário de trabalho no Bitrix24

O controle de tempo de trabalho está disponível apenas em alguns planos.
Planos e preços

Ver histórico de acesso — visualize todos os dispositivos e endereços IP utilizados para acessar sua conta. Isso ajuda a identificar possíveis violações de segurança.
Histórico de acesso dos funcionários no Bitrix24

O monitoramento do histórico de acessos dos colaboradores está disponível apenas no plano Enterprise.
Planos e preços

Verificar o Pulso da Empresa — este é um indicador geral da atividade do usuário na conta. Ele permite que você acompanhe o quão bem o Bitrix24 está integrado ao trabalho diário da sua empresa.
Pulso da empresa

Acessar configurações da sua conta — altere a senha, sincronize contatos e calendário com o celular, entre outras opções.
Alterar login ou senha do Bitrix24
Configurar a sincronização CardDAV

Acessar o Bitrix24 Network — uma conta única para todos os Bitrix24 que você criou ou nos quais foi convidado.
Perfil de Bitrix24 Network

Clique em Três pontos (...) e selecione a ação desejada.

Acessar o aplicativo móvel — entre no aplicativo móvel do Bitrix24 usando um código QR, sem precisar digitar login e senha.
Fazer login no aplicativo móvel Bitrix24 usando o código QR

Baixar o Bitrix24 Messenger — aplicativo para comunicação interna da empresa. Ele oferece chats, videochamadas, CoPilot e outras ferramentas do Bitrix24.
Começar a trabalhar com o Bitrix24 Messenger

Ativar autenticação em dois fatores — para maior segurança ao acessar o Bitrix24, insira login e senha, seguidos de um código único gerado por um aplicativo específico.
Habilitar a autenticação de dois fatores para fazer login no Bitrix24

Instalar extensões ou conectar a base de conhecimento — instale aplicativos do Bitrix24 Market ou crie uma base de conhecimento para os colaboradores.
Bases de conhecimento
Visão geral do Bitrix24 Market

Alterar o fundo do Bitrix24 — escolha um tema de design pronto ou carregue um fundo personalizado.
Personalizar o tema de Bitrix24

Sair do Bitrix24 — por exemplo, se precisar trocar de conta.


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