Cada produto possui características: propriedades. Elas ajudam a descrever o produto e a apresentar informações importantes para clientes e colaboradores. Por exemplo, no caso de roupas, pode ser o material ou a marca; para um monitor, a diagonal e o tipo de painel; e para um livro, o autor e a editora.

No Bitrix24, as propriedades são campos com informações sobre o produto. Por exemplo, você pode adicionar um campo Material ou Tipo de painel. Se o produto tiver várias opções, como tamanhos ou cores diferentes, use variantes.

Quais são os tipos de propriedades de produtos

As propriedades de produtos se dividem em dois tipos: propriedades simples e propriedades de variantes.

Propriedades simples do produto descrevem o produto em si e não mudam, como fabricante, material, descrição ou grupo de produtos. Essas características são definidas uma única vez e se aplicam a todas as variantes do produto.
Como criar e configurar propriedades de produtos no CRM

Propriedades de variantes são usadas quando um produto tem várias opções com características diferentes. Por exemplo, a mesma camiseta pode variar em cor ou tamanho.

Cada combinação dessas propriedades cria uma variante distinta do produto: a camiseta pode ser azul no tamanho XL ou vermelha no tamanho M.
Como trabalhar com variações de produto

Propriedades simples do produto

Variantes do produto

Como adicionar e configurar propriedades simples do produto

No cartão do produto, há vários campos padrão que ajudam a descrever o produto, por exemplo:

• Nome,
• Descrição detalhada,
• Grupo de produtos.

Se os campos não estiverem visíveis no cartão do produto, ative a exibição deles.

1–4. Acesse CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Abra o cartão do produto.
5. Clique em Selecionar campo.
6. Marque os campos desejados.
7. Clique em Selecionar.

Depois disso, os campos aparecerão nos cartões dos produtos.

Por exemplo, se você vende roupas, adicione o campo Material para especificar a composição do produto.

1–4. Acesse CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Abra o cartão do produto.
5. Na seção onde deseja adicionar o campo, clique em Criar campo.
6. Escolha o tipo de campo, por exemplo Lista (ele é adequado quando você precisa selecionar um valor de uma lista predefinida).
7–8. Dê um nome ao campo, como Material, e adicione as opções de valores.
9. Configure os parâmetros do campo:

• Campo obrigatório: sem preencher este campo, não será possível salvar o produto.
• Múltiplo: permite selecionar vários valores, como vários materiais.
• Exibir na loja on-line: o cliente verá o valor do campo na página do produto.
• Exibir sempre: o campo aparece no cartão, mesmo que não esteja preenchido.

10. Clique em Salvar.

Criar seção. Para organizar as propriedades, agrupe-as em seções.

Por exemplo, se você tem muitas características, pode criar uma seção separada chamada Informações adicionais e colocar nela os campos Material, País de origem e Garantia. Assim, os campos extras ficarão agrupados em um só lugar.

1–4. Acesse CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Abra o cartão do produto.
5. Na parte inferior do cartão, clique em Criar seção.
6. Dê um nome à seção.
7. Adicione os campos:

• clique em Selecionar campo para adicionar um já existente,
• clique em Criar campo para adicionar um novo.

Como configurar a exibição das propriedades no cartão e na lista

Após configurar as propriedades, você pode escolher como elas serão exibidas no cartão e na lista de produtos.

Definir o Layout de formulário padrão. O cartão do produto pode ser configurado uma vez e aplicado a todos os colaboradores.

1–4. Acesse CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Abra o cartão do produto.
5. Na parte inferior do cartão, clique em Layout de formulário padrão.
6. Selecione Configurar como layout padrão para todos os usuários.

Exibir propriedades na lista de produtos. Você pode mostrar as propriedades desejadas na lista de produtos para visualizá-las sem abrir o cartão. Por exemplo, adicionar a coluna Material para saber imediatamente a composição do produto.

1–3. Acesse CRM > Inventário > Catálogo de produtos.
4. No canto superior esquerdo da tabela, clique em Configurações (⚙️).
5. Marque os campos desejados.
6. Clique em Aplicar.
7. O administrador do Bitrix24 pode salvar essas configurações para todos os colaboradores. Para isso, clique em Aplicar para todos. Após salvar:

• esse conjunto de colunas e sua ordem serão aplicados a todos os colaboradores,
• cada colaborador poderá alterar a exibição de acordo com suas tarefas,
• se um colaborador clicar em Padrão, a lista voltará à visualização definida pelo administrador.