Neste artigo, você pode encontrar as respostas para as perguntas mais populares sobre a conexão SIP PBX.
Sim, se você selecionar o número alugado ou número vinculado como número padrão para chamadas realizadas. Vá em Telefonia > Conexão > Configure telephony > Telephony settings.
Neste caso, as chamadas serão realizadas através do Voximplant e recebidas usando seu PBX.
Você provavelmente tem uma configuração customizada. Tente abrir extensions.conf e substituir
Dial(SIP/voximplant/${EXTEN})
por
1,Set(CALLERID(name)=${CALLERID(num)}) n,Set(CALLERID(num)=sip1) n,Dial(SIP/voximplant/${EXTEN})
sip1, especifique o login das configurações do PBX do escritório.Copie o código e o texto do erro e envie para seu provedor do SIP PBX para que resolva esse problema.
Parece que seu provedor do SIP PBX está usando o protocolo não padronizado. Por favor, entre em contato com seu provedor do SIP PBX e solicite que defina os parâmetros SIP corretamente.
Certifique-se de que você definiu seu SIP PBX como número padrão para chamadas realizadas em Telefonia > Conexão > Configure telephony > Telephony settings.
Além disso, certifique-se de que seu PBX está definido como número para chamadas realizadas para o usuário específico. Verifique isso em Telefonia > Conexão > Configurar telefonia > Telephony users.
Sim, você pode usar o TCP como um protocolo de transporte ao invés do UDP. O UDP é mais adequado para comunicações rápidas, como transmissão de voz e vídeo. Porém, usando o TCP, você pode, às vezes, resolver problemas com a conexão instável.
Para usar o TCP, adicione o parâmetro ;transport=tcp ao endereço do servidor nas configurações de conexão:
Importante:
- A maioria dos SIP PBX não são compatíveis com o TCP, portanto, recomendamos que você entre em contato com seu provedor de PBX para descobrir se é possível usar o TCP.
- O Bitrix24 suporta o TCP apenas para chamadas via conector SIP.