No Bitrix24 é possível usar a ferramenta Assinatura eletrônica para RH e assinar documentos eletronicamente com os colaboradores. Neste artigo, você encontrará respostas para perguntas frequentes sobre essa ferramenta.
Começar a trabalhar com a Assinatura eletrônica para RH
Este artigo vai ajudar você a entender:
- quais planos oferecem a ferramenta Assinatura eletrônica para RH,
- como assinar um documento em nome da empresa,
- onde visualizar e baixar documentos assinados,
- se um colaborador pode preencher um documento e outro aprová-lo,
- por que um nome de colaborador incorreto é exibido na atividade do cartão de documento,
- em qual serviço o carimbo de data/hora é indicado no documento assinado.
Quais planos oferecem a ferramenta Assinatura eletrônica para RH?
A ferramenta Assinatura eletrônica para RH está disponível nos planos Professional e Enterprise.
Planos e preços
Como assinar um documento em nome da empresa?
Os documentos em nome da empresa podem ser assinados pelo diretor executivo ou por um colaborador autorizado. Na Assinatura eletrônica para RH, essas pessoas são chamadas de representantes da empresa.
- O representante da empresa recebe uma notificação no Bate-papo do Bitrix24 de que um documento precisa ser assinado.
- Selecione o colaborador com quem o documento será assinado.
- Revise o documento. Se houver erros, a assinatura será cancelada.
- Se todas as informações estiverem corretas, clique em Assinar documento. Depois disso, o documento será encaminhado automaticamente para o colaborador assinar.
Assine documentos em nome da empresa
Onde visualizar e baixar documentos assinados?
Os documentos eletrônicos assinados podem ser visualizados e baixados em duas áreas: Cofre da empresa e Meus documentos.
Como buscar e baixar documentos assinados eletronicamente
Um colaborador pode preencher o documento e outro aprová-lo?
Você pode selecionar diferentes colaboradores para essas funções. Indique os usuários correspondentes nos campos Aprovador e Editor do campo.
Preencher documentos na assinatura eletrônica para RH
Aprovar documentos usando a Assinatura eletrônica para RH
Por que um nome de colaborador incorreto é exibido na atividade do cartão de documento?
Erro. Um nome incorreto de colaborador é exibido na atividade do cartão de documento.
Causa. No perfil do colaborador, na seção Dados pessoais, estão cadastrados dados desatualizados.
Solução. Verifique os dados salvos no perfil do colaborador, na seção Dados pessoais.
- Abra o perfil do colaborador correspondente e selecione a seção Dados pessoais.
- Clique em Editar.
- Verifique as informações na seção. Se não estiverem atualizadas, altere os dados.
- Salve os dados atualizados.
Configurar permissões de acesso de Assinatura eletrônica para RH
Em qual serviço o carimbo de data/hora é indicado no documento assinado?
No documento assinado, não é indicado o horário do dispositivo em que o documento foi assinado, mas sim o horário da região onde o servidor físico do Bitrix24 está localizado. Ele é exibido no formato UTC+[número], onde UTC é o Tempo Universal Coordenado e o número após o "+" indica quantas horas à frente está o horário da região.