O suporte do Bitrix24 pode solicitar os cabeçalhos dos e-mails (RFC headers) para resolver certas dificuldades com o correio eletrónico.
Cabeçalho do e-mail é um registro do sistema que contém todas as informações sobre quando, de onde e por qual rota chegou a mensagem, porque a mensagem caiu em spam ou estava atrasada pelo provedor de email, porque as imagens não são exibidas no e-mail, etc. O cabeçalho também mostra as informações que foram adicionadas ao e-mail por programas de apoio.
Seguem as informações sobre onde você pode encontrar os cabeçalhos em diferentes serviços de e-mail.
Gmail.com
Abra a mensagem > clique no ícone Mais > Selecione Mostrar original:
Yahoo.com
Abra a mensagem > clique no ícone Mais > Selecione Visualizar mensagem bruta:
Aol.com
Abra a mensagem > clique em More > Selecione View message source:
Outlook.com (hotmail.com)
Abra a mensagem > clique no ícone More > Selecione View message source:
MS Outlook 2010
Abra a mensagem > clique em File > Info > Propriedades:
Mozilla Thunderbird
Abra a mensagem > clique em More > View Sorce:
