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Suporte Bitrix24

Como convidar um parceiro no Bitrix24

Um parceiro é um funcionário de uma empresa terceirizada que pode ajudá-lo a configurar as ferramentas da sua conta Bitrix24. E, este é o nome de sua função no Bitrix24. O parceiro Bitrix24 possui os mesmos direitos do administrador, mas com algumas restrições.

O parceiro não pode:

  • nomear e demitir administradores do Bitrix24,
  • desativar a autenticação de dois fatores para funcionários no Bitrix24.

No plano Free do Bitrix24, o parceiro pode habilitar o modo de teste de qualquer plano comercial por 30 dias.
Página de planos e preços


Como escolher um parceiro

  1. Escolha um parceiro oficial no site do Bitrix24 ou preencha o formulário para que possamos recomendar parceiros certificados, permitindo que você selecione com quem deseja trabalhar.
    Parceiros Brasil

    Como convidar um parceiro

    Por padrão, todos os usuários podem convidar parceiros para o Bitrix24. Mas, o administrador pode desativar esse recurso em Configurações > Funcionários > Convites > Permitir que todos convidem usuários.

    Você pode convidar até dez parceiros de uma determinada empresa para o Bitrix24. Para convidar um parceiro de outra empresa, é necessário dispensar os parceiros contratados anteriormente.

      Você pode convidar um parceiro apenas na versão web do Bitrix24 e os parceiros são incluídos no número de usuários disponíveis no plano contratado. Caso você já tenha 100 usuários no seu plano, o integrador será considerado como usuário 101.

    Abra o widget Convidar > Convidar parceiros Bitrix24

    Especifique o e-mail do parceiro e clique em Convidar parceiro Bitrix24. Verificaremos se o e-mail pertence realmente a um parceiro e, só então ele poderá acessar a conta da sua empresa.

    O parceiro deve habilitar a autenticação de dois fatores para fazer login no Bitrix24 dentro de dez dias após o convite.
    Como ativar a autenticação de dois fatores para fazer login no Bitrix24

    Você pode tornar um funcionário do seu Bitrix24 um parceiro se o e-mail dele estiver vinculado à conta do parceiro. Para isso, acesse o perfil do funcionário e clique em Ações > Conceder direitos de parceiro Bitrix24 > Sim.

    Uma lista de todos os parceiros pode ser encontrada em Empresa > Funcionários, e logo abaixo do nome do parceiro, é possível visualizar a sua função.


    Como dispensar um parceiro

    Após configurar o Bitrix24, você pode dispensar o integrador. Acesse o seu perfil, clique em Parceiro > Dispensar.
    Como dispensar um funcionário no Bitrix24

    Se precisar novamente dos serviços do mesmo parceiro, você pode recontratá-lo, basta acessar novamente o seu perfil e clicar em Dispensar > Contratar.


    Informações aos parceiros

    Caso não consiga ativar o modo teste na conta do cliente, verifique o plano contratado. Você pode ativar o modo teste no plano Gratuito apenas uma vez.

    Perguntas de suporte ao Bitrix24 relacionadas ao plano gratuito são resolvidas por especialistas de primeira linha. Porém, as questões dos parceiros, não são encaminhadas ao nosso suporte técnico.


      Destaques

      • Um parceiro é um funcionário de uma empresa terceirizada que ajuda a configurar as ferramentas Bitrix24. E, este é o nome de sua função no Bitrix24.
      • O parceiro tem direitos administrativos, mas com restrições: não pode nomear ou demitir administradores e, não pode desabilitar a autenticação de dois fatores.
      • Você pode convidar parceiros apenas na versão web do Bitrix24.
      • Você pode convidar até dez parceiros de uma empresa para o Bitrix24.
      • Os parceiros não estão incluídos no número de usuários disponíveis no plano contratado.
      • Selecione uma empresa parceira e convide o funcionário para o seu Bitrix24 como parceiro.
      • Quando o parceiro terminar suas atividades, você pode dispensá-lo da sua conta.

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