As propriedades dos produtos são características que são especificadas no cartão do produto ou serviço. Por exemplo, cor, material, duração, fabricante e outros parâmetros. As propriedades ajudam os vendedores a selecionar os itens necessários mais rapidamente e os clientes a encontrar as ofertas adequadas na loja on-line.

Criar uma propriedade

Nos cartões de produtos e serviços, existem campos padrão para descrever as características principais, por exemplo, nome e unidade de medida. Para especificar parâmetros adicionais, é necessário criar novos campos através das configurações do CRM ou no cartão do produto.

Pelas configurações do CRM:

1–5. Acesse CRM > Mais > Configurações > Configurações do CRM > Propriedades dos produtos.
6. Clique em Adicionar.
7. Especifique os parâmetros:

• Tipo – determina quais dados podem ser armazenados no campo: informações textuais, número, arquivo e outros.
• A propriedade está ativa – se esta opção estiver ativada, a propriedade pode ser adicionada ao cartão do produto ou serviço.
• Ordem de classificação – determina em qual posição da lista a propriedade será exibida. Quanto menor o número, mais alta ela ficará. Por exemplo, a propriedade Material com o valor 100 será exibida acima de Código com o valor 200.
• Nome – exibido no cartão do produto ou serviço.
• Múltiplo – é possível especificar vários valores no campo. Por exemplo, listar todos os materiais que compõem o produto.
• Obrigatório – o usuário não poderá salvar o cartão do produto ou serviço sem preencher este campo.
• Exibir na página da lista de elementos um campo para filtrar por esta propriedade – permite buscar produtos e serviços pelo valor desta propriedade. Se a opção estiver desativada, o campo não é exibido no filtro.
• Valor padrão – permite especificar dados que serão automaticamente inseridos no campo. Por exemplo, custo para um campo do tipo Dinheiro. O usuário poderá manter o valor padrão ou substituí-lo.

8. Salve as alterações.

Configurações adicionais para diferentes tipos de campo

Série (Campo de Texto). A opção Tamanho do campo para inserir o valor (Linhas x Colunas) define a altura e a largura do campo de entrada de texto. Por exemplo, o valor 5 × 20 torna o campo mais alto e mais conveniente para inserir descrições longas.

Lista. No campo Valores da lista, adicione as opções que o usuário poderá selecionar ao preencher o cartão do produto. Por exemplo, liste as cores disponíveis de camisetas ou a duração para diferentes sessões de massagem.

Se necessário, preencha os parâmetros para os valores da lista:

• Identificador – é o código interno da propriedade, atribuído automaticamente. Não pode ser alterado.
• Código externo – é o número exclusivo da propriedade, usado para importação e sincronização de dados. O código externo é atribuído automaticamente após salvar a propriedade, mas você pode definir o valor manualmente.
• Classificação – determina em qual posição da lista a opção será exibida. Quanto menor o valor, mais alta ela ficará.
• Por padrão – permite selecionar o valor que será automaticamente inserido no cartão. O usuário poderá mantê-lo ou substituí-lo.

Arquivo. No campo Tipos de arquivos para carregar (extensões separadas por vírgula), especifique quais formatos de arquivo podem ser anexados ao cartão do produto ou serviço, por exemplo: pdf, docx, jpg. Para adicionar automaticamente as extensões permitidas, selecione uma categoria, por exemplo, Imagens.

Se o campo for deixado em branco, os usuários poderão anexar arquivos de qualquer tipo.

Vínculo com elementos do CRM. A opção Elemento disponível determina com quais elementos do CRM o produto ou serviço pode ser vinculado e acessados rapidamente a partir do cartão.

No cartão do produto é possível definir menos parâmetros para a propriedade do que nas configurações do CRM. Esta maneira é conveniente se você precisa adicionar rapidamente uma nova propriedade ao cartão e incluí-la no filtro da loja on-line do Bitrix24.

1–3. Acesse CRM > Produtos e Depósitos > Catálogo de produtos.
4–6. Abra o cartão do produto, clique em Criar campo e selecione seu tipo.
7. Especifique o nome e os parâmetros do campo:

• Obrigatório.
• Múltiplo.
• Mostrar na loja on-line – permite buscar produtos e serviços pelo valor desta propriedade na loja on-line do Bitrix24.
• Sempre mostrar – o campo é exibido no cartão, mesmo que não esteja preenchido.

8. Salve as alterações – a propriedade será adicionada ao cartão do produto ou serviço e à lista geral de propriedades.

Alterar ou excluir uma propriedade

No cartão do produto, é possível alterar as configurações da propriedade, e nas configurações do CRM – alterar e excluir a propriedade.

No cartão do produto.

1–4. Acesse CRM > Produtos e Depósitos > Catálogo de produtos e abra o cartão do produto.
5–6. Clique em Configurações (⚙️) ao lado do campo desejado e selecione Configurar.
7–8. Edite a propriedade e salve as alterações.

Nas configurações do CRM.

1–5. Acesse CRM > Mais > Configurações > Configurações do CRM > Propriedades dos produtos.
6–7. Ao lado da propriedade, clique em Menu (≡) e selecione Alterar ou Excluir.
8–9. Se precisar alterar ou excluir várias propriedades de uma vez, use as ações em grupo. Marque as propriedades desejadas com as caixas de seleção e clique em para editar os registros, ou em para excluí-los.
10. Dependendo da ação selecionada, confirme a exclusão dos elementos ou salve as alterações.

Se houver muitas propriedades, encontre as desejadas usando o filtro.

1. Clique no ícone no campo Filtro.
2–3. Clique em ➕ e selecione os parâmetros de busca.
4. Clique em ➖ para remover parâmetros do filtro.
5–6. Especifique os valores e clique em Buscar.
7–10. Salve o filtro para não precisar especificar os parâmetros de busca novamente a cada vez. Clique em Configurações (⚙️) > Salvar como, especifique o nome e clique em Salvar.
11. Uma guia para acesso rápido ao filtro aparecerá na página.