Por padrão, os usuários Bitrix24 não conseguem acessar os registros CRM de outros funcionários. Para alterar isso, configure as permissões de acesso.
Vá para CRM > Configurações > Permissões > Permissões de acesso:
Novos usuários ficam no Grupo: Minha empresa: Funcionários e obtêm a permissão de acesso Gerente.
Esta função permite visualizar somente os registros CRM nos quais o funcionário fica como responsável (salvo as empresas - elas estão disponíveis para todos).
Se for preciso, defina o nível de acesso Todos. Neste caso os usuários poderão trabalhar com todos os registros de CRM.
Tudo aberto
Uma das permissões disponíveis chama-se Tudo aberto:
Esse nível de acesso permite trabalhar com registros pessoais, do departamento e subdepartamentos, bem como os registros com a opção Disponível para todos habilitada.
