Crie uma nova conta Viber ou conecte a existente através do chat bot e reciba as mensagens dos clientes no mensageiro instantâneo Bitrix24.
Como criar um novo chat bot de Viber?
Crie uma conta do parceiro.
Caso contrário, siga os seguintes passos:
- Especifique seu número de telefone que será usado para sua conta do parceiro. Seus clientes não verão seu número.
- Você receberá um código de verificação. Digite esse código.
- Especifique seu endereço de e-mail e senha.
Clique em Create Bot Account.
Preencha o formulário e clique em Create.
Pronto! Seu bot de Viber foi criado. Na seção Info, copie o Token privado.
Conectar Viber
No Bitrix24, vá em Contact Center > Viber e clique em Conectar.
Cole o token de acesso e clique em Conectar mais uma vez.
Pronto! Sua conta Viber está conectada ao Bitrx24. A partir de agora, você receberá as mensagens dos clientes no mensageiro Bitrix24.
Como isso funciona?
Seu cliente clique no widget do site e envia uma mensagem através do Viber.
Você recebe a mensagem no mensageiro Bitrix24. Se o cliente não for encontrado no Bitrix24, será criado um novo lead. A conversa será anexa a ele.