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Suporte Bitrix24

Visão geral dos processos de negócio do CRM

Os Processos de negócios, também chamados Fluxos de trabalho, são uma série de ações executadas pelo sistema e/ou pelos usuários para padronizar as operações e executá-las com monitoramento. Por favor, note que os processos de negócio estão disponíveis apenas nos planos Bitrix24 Standard e Profissional. Ações comuns num processo de negócios permitem aprovar documentos, enviar notificações, alterar algumas informações em um lead ou criar uma tarefa vinculada a um lead ou outro registro. Criação desses fluxos de trabalho requer um pouco de conhecimento, mas NENHUMAS habilidades de programação.

Os processos de negócios são projetados na seção CRM > Configurações > Processos de negócios. Cada objeto do CRM (ou seja, Lead, Contato, Empresa e Negócio) tem seu próprio conjunto de processos de negócio (BPs).

Consulte nosso Curso de Treinamento para obter informações adicionais.
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