Em março continuamos atualizando artigos sobre regras de automação e fluxos de trabalho. Além disso, atualizamos vários artigos sobre o Feed e aplicativo móvel.

Feed

• Feed no Bitrix24. Atualizamos artigos sobre o Feed - a página principal do Bitrix24 que mostra os últimos eventos da conta.
• Enviar mensagens no Feed.
• Anúncios no Feed. A ferramenta Anúncios o ajudará não apenas a postar uma mensagem importante, mas também a rastrear quem a leu.
• Apreciações no Feed. É uma ferramenta motivacional para os seus colegas que lhe permitirá mostrar-lhes agradecimento por um trabalho bem feito.
• Criar evento no Feed. Se você precisar notificar os funcionários sobre um evento futuro, crie um evento no Feed.
• Mensagens de vídeo no Feed. Às vezes, em vez de escrever mensagens longas, é mais fácil e eficiente gravar um vídeo.
• Adicionar destinatários de e-mail às postagens do Feed. O processo de comunicação com usuários externos também é possível na interface familiar do Feed.
• Visualizar arquivos de Feed e Bitrix24.Drive.
• Criar tarefa a partir de uma postagem. Para sua conveniência, no Bitrix24 você pode transformar qualquer postagem ou comentário em uma tarefa.

Calendário

• Conectar o Google Agenda em um dispositivo móvel. Se você já sincronizou seu calendário do Google com o Bitrix24, você pode acompanhar os eventos da sua conta diretamente no seu dispositivo móvel.

Grupos de trabalho e projetos

• Usuários externos em grupos de trabalho (Extranet). Atualizamos o artigo.

Drive

• Gerenciar documentos usando o Google Docs. Atualizamos o artigo. No Bitrix24 para trabalho conjunto em documentos, você pode usar Google Docs.
• Carregar arquivos do drive externo. No Bitrix24 você pode trabalhar com arquivos armazenados em drives externos.

Sites

• Plano gratuito e demo: publicação de novos sites temporariamente suspensa. Suspendemos temporariamente a capacidade de publicar sites de Bitrix24 no plano gratuito Free e nas versões de demonstração. Os sites e páginas publicados anteriormente permanecerão ativos. Consulte o artigo para obter mais informações.

Telefonia

• Especificar o número de saída para um usuário. Atualizamos o artigo. Se você usa vários números no Bitrix24, recomendamos configurar o uso de diferentes números de saída para seus funcionários.

CRM

• Gatilhos de CRM. Atualizamos o artigo.
• Regras de automação para a comunicação com o cliente. Atualizamos o artigo sobre as regras de automação que ajudam a automatizar as comunicações.
• Mais sobre regras de automação: Alterar a pessoa responsável. Esta regra de automação tem duas opções que permitem configurar a ordem de atribuição dos responsáveis.
• A opção "Visitar" no cartão de CRM. A opção Visitar é a ferramenta para gravar uma reunião com clientes.

Fluxos de trabalho

• Ações: CRM. Atualizamos o artigo.

Contact Center

• Rastreamento de bate-papo. O rastreamento de bate-papo de Bitrix24 permite reconhecer automaticamente o cliente em canais abertos, combinar todos os diálogos com ele em um perfil e salvá-lo no CRM.
• Contact center: Bate-papo ao vivo. Atualizamos o artigo.

Aplicativo móvel

• Aplicativo móvel de Bitrix24: visão geral.
• Feed no aplicativo móvel.
• Tarefas e projetos no aplicativo móvel.
• Comunicações no aplicativo móvel.
• CRM no aplicativo móvel.
• Configurações do aplicativo móvel.
• Aplicativo móvel: recursos adicionais.
• Aplicativo móvel: como entrar e alterar a conta?.

Outro

• Menu principal do Bitrix24. Atualizamos o artigo.
• Configurar o menu esquerdo para todos os usuários. Atualizamos o artigo.
• Personalizar o tema de Bitrix24. Atualizamos o artigo.